Retours & remboursements

Press On Nails

 

Nos Press On Nails sont des produits faits main et considérés comme des articles d’hygiène. À ce titre, ils ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

 

Choix des tailles – Attention importante :

 

Il est de la seule responsabilité du client de sélectionner la bonne taille.

Nous mettons à disposition un guide des tailles et un kit de mesure pour vous aider à prendre vos mesures avec précision.

 

Aucun remboursement, échange ou avoir ne sera accordé si la taille choisie ne convient pas.

Les erreurs de taille ne sont pas imputables à notre boutique si elles proviennent d’un mauvais choix du client ou de mesures incorrectes.

 

Retours possibles uniquement dans les cas suivants :

 

-Produit reçu endommagé

 

-Erreur de modèle ou de taille de notre part

 

 

Pour toute réclamation, merci de nous contacter sous 48h après réception, avec des photos claires à l’appui. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être prise en compte.

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Accessoires beauté et produits cosmétiques

 

Par mesure d’hygiène, les accessoires de beauté ne sont ni repris ni échangés, sauf s’ils présentent un défaut ou si une erreur s’est glissée dans votre commande.

 

Retours acceptés uniquement si :

 

-Le produit est cassé ou inutilisable à réception

 

-Il s’agit d’une erreur d’article envoyé

 

Aucun retour si :

 

-Le produit a été ouvert, utilisé ou déballé

 

-Le problème n’est pas signalé dans les 48h

 

Goodies et autres articles

 

Les goodies et autres articles ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut ou erreur de notre part.

 

Retour uniquement en cas de :

 

-Produit défectueux à la réception

 

-Article incorrect envoyé

 

Merci de nous contacter sous 48h avec une photo à l’appui.

 

Pour toute demande de service après-vente, merci de nous contacter sur kn.studio.nails@gmail.com ou sur le chat, en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos claires du produit concerné.

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